Transformando aprendizado a distância com um tutor virtual inteligente baseado em GenIA na AWS.

Sobre a EVOB

A Evob, empresa especializada em educação para o mercado da beleza, implementou um tutor virtual inteligente em sua plataforma de ensino multi-tenant. Utilizando tecnologias avançadas de IA na AWS, o projeto visou aprimorar a experiência dos alunos, oferecendo suporte personalizado em tempo real, com respostas segmentadas por marca e curso.

Definição do problema

Necessidade de fornecer suporte personalizado e em tempo real para uma grande base de alunos
Desafio de segmentar respostas por marca (Brand) e curso em uma plataforma multi-tenant
Exigência de processar e analisar diversos formatos de conteúdo (PDF, imagem, áudio e vídeo)
Garantir respostas precisas e relevantes considerando a diversidade de cursos oferecidos
Necessidade de manter uma base de conhecimento atualizada e eficiente

A Solução proposta e Arquitetura

A solução implementada combina diversos serviços AWS em uma arquitetura moderna e escalável:

Necessidade de fornecer suporte personalizado e em tempo real para uma grande base de alunos
Desafio de segmentar respostas por marca (Brand) e curso em uma plataforma multi-tenant
Exigência de processar e analisar diversos formatos de conteúdo (PDF, imagem, áudio e vídeo)
Garantir respostas precisas e relevantes considerando a diversidade de cursos oferecidos
Necessidade de manter uma base de conhecimento atualizada e eficiente

Os principais serviços AWS e tecnologias utilizadas foram:

Amazon Bedrock (Claude 3.5 Sonnet) para geração de texto e compreensão de linguagem natural
Amazon Titan Text Embeddings v2 para vetorização de dados textuais
Amazon OpenSearch Service para indexação e busca semântica
AWS Lambda para processamento serverless
Amazon S3 para armazenamento de conteúdo
Amazon EventBridge para automação de fluxos de trabalho
Amazon Transcribe para conversão de áudio em texto
Serverless Framework para infraestrutura como código

Resultados do projeto

Sistema capaz de processar e analisar conteúdo em diversos formatos
Respostas personalizadas baseadas em marca, curso e módulo específico
Capacidade de sumarização de grandes volumes de informação
Melhoria na experiência de aprendizado com respostas rápidas e precisas
Escalabilidade para atender múltiplos alunos simultaneamente
Base de conhecimento estruturada com metadados que permitem filtros contextuais
Arquitetura serverless que otimiza custos e elimina a necessidade de gerenciamento de infraestrutura

Arquitetura do projeto

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