O mercado dinâmico de seguros exige que as empresas invistam em inovação para ganhar competitividade e expandir negócios. Com um parceiro qualificado, como a Nuage, seguradoras garantem sucesso na transformação digital e adoção da computação em nuvem.
De acordo com observações do mercado, a indústria de seguros foi uma das que mais demorou para começar a jornada da transformação digital. A busca por novas tecnologias, na verdade, foi acelerada apenas nos últimos anos, especialmente em meio as restrições e medidas de proteção relacionadas à pandemia.
Um estudo global mostrou que cerca de 42% das seguradoras foram atrás de criar plataformas de negócios digitais, parciais ou completas, em 2020.
Saiba mais sobre a transformação digital e suas vantagens para as corretoras de seguros! Continue a leitura.
Inovação no mercado de seguros
Atualmente, questões como mudanças frequentes em regras e legislações, necessidade de redução de custos, alta concorrência e exigência dos consumidores também mantêm a busca das seguradoras por novas tecnologias.
O que são as Insurtechs?
O termo “insurtech” é a junção das palavras insurance (seguro) e technology (tecnologia).
As insurtechs surgem para provocar grandes mudanças na indústria de seguros, implementando inovações para trazer mais eficiência e agilidade em toda a cadeia processual, com melhorias excepcionais na otimização de negócios.
Com o grande apoio da tecnologia, elas podem:
- Modernizar fluxos;
- Automatizar operações;
- Melhorar processos analíticos;
- Aperfeiçoar ou criar novas formas de relacionamento com o cliente.
O que muda nos negócios com a implementação de novas tecnologias?
Como nos mais diferentes segmentos, empresas do setor financeiro e de seguros também têm ganhos em diversos níveis quando começam sua jornada de transformação digital.
Mudanças como melhorias nos produtos e serviços, aumento da produtividade e otimização de custos trazem impactos que tornam os negócios mais eficientes e competitivos. Acompanhar a evolução tecnológica é uma estratégia indispensável para garantir uma posição de destaque no mercado.
Implementar a transformação digital também impacta uma questão central para todas as empresas: a experiência do cliente. Evoluir processos e fluxos resulta em vantagens para a satisfação do consumidor pois influencia na redução de falhas, na identificação de tendências e oportunidades, na análise de resultados e na oferta de soluções práticas para os clientes.
Entre as muitas inovações que têm dominado a área das corretoras de seguros, destacaremos aqui a Cloud Computing, já que a adoção dos serviços em nuvem é central para mudanças realmente impactantes.
Benefícios da computação em nuvem para as corretoras de seguro
Como já mencionamos, a busca pelas novas tecnologias na indústria de seguros tem crescido exponencialmente. A base para a implementação dessas inovações é exatamente a cloud computing.
Depois que começaram a migrar sua infraestrutura de TI e aplicativos para a nuvem, a maior parte das seguradoras já prefere adquirir exclusivamente novos serviços e aplicações na cloud; isso porque as vantagens do modelo de nuvem perpassam diversas áreas dentro do negócio, transformando processos operacionais.
A seguir, confira os principais benefícios da cloud para o setor de seguros.
Mobilidade e disponibilidade
Migrar processos para a nuvem traz a grande facilidade do acesso remoto. Dados, plataformas e aplicações podem ser acessados de qualquer lugar, de qualquer tipo de dispositivo, a partir de uma conexão com a internet.
Além de ampliar os limites físicos para a atuação de colaboradores, a mobilidade também ajuda a oferecer melhores experiências para os clientes, como aplicativos para o usuário final, mais canais de comunicação, cotações feitas pelo próprio smartphone e muito mais.
A ampla disponibilidade dos dados, combinada com tecnologias de inteligência artificial e machine learning, é outra vantagem importantíssima para auxiliar na tomada de decisões de negócio e no oferecimento de serviços mais personalizados para sua carteira de clientes.
Redução de custos
Quando uma seguradora trabalha com uma infraestrutura física de TI própria, implementar novas tecnologias, cuidar do gerenciamento e manutenção de servidores e adquirir diferentes serviços inovadores é um processo que demanda altos investimentos.
Com a nuvem, as corretoras passam a contar com modelos flexíveis, onde o pagamento é feito de acordo com o que foi utilizado, não há necessidade de gastar com data centers físicos e atualizações de hardware ou software, novos serviços podem ser adicionados ou retirados de acordo com as necessidades do negócio e muito mais.
Também é possível citar a economia de energia por conta de toda a infraestrutura da empresa estar em servidores na nuvem.
Agilidade e produtividade
Podemos dizer que processos mais ágeis são consequência não só das inovações que a cloud computing permite colocar em ação, mas também da facilidade do acesso remoto e da flexibilidade do modelo da nuvem. Além disso, automações e fluxos centralizados em um só ambiente fazem grande diferença nos índices de produtividade.
De forma geral, ter operações em nuvem também pode auxiliar na organização de processos de forma mais otimizada, rápida e eficiente.
Escalabilidade
Um aspecto importante da nuvem para empresas de todos os setores, de todos os tamanhos, é a facilidade de escalar seus serviços. Como já mencionamos, a cloud tem um formato que possibilita o pagamento por uso e a contratação de soluções de acordo com as necessidades do negócio.
Seja por maior demanda em determinada temporada ou expansão de atividades, por exemplo, é extremamente fácil redimensionar ambientes e adicionar novas ferramentas no seu pool de serviços em nuvem. Em alguns casos, é possível fazer essa mudança com alguns cliques pela plataforma de gestão do provedor de nuvem.
Segurança
As corretoras trabalham com dados e informações que demandam alto nível de proteção. Há também a necessidade de conformidade em relação a regulamentos específicos, como a LGPD. Maximizar a segurança de operações exige grandes investimentos e, com a nuvem, esse valor é consideravelmente reduzido.
A Amazon Web Services, um dos maiores provedores de nuvem do mundo, tem uma infraestrutura projetada para satisfazer requisitos de segurança com excelência: além de criptografia avançada, o ambiente da AWS conta com um conjunto de ferramentas de proteção de nuvem com mais de 300 recursos essenciais e serviços de segurança, conformidade e governança.
Assim, é possível garantir maior segurança com excelente custo-benefício.
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Como uma das principais consultorias da Amazon Web Services, a Nuage oferece um time altamente capacitado para planejar, estruturar, implementar e gerenciar inovações na cloud que vão agregar valor e colaborar com a expansão do seu negócio.
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