Antes de chegar na importância do UX e UI, vamos entender qual a diferença entre esses dois termos que estão tão em alta no momento.
UX (User Experience) como o próprio nome diz, trata da experiência do usuário, o lado emocional, isso inclui todos os aspectos da interação do usuário, desde o primeiro contato até a conclusão de uma tarefa ou ação.
Já o UI (User Interface) trata da estética, funcionalidade e interação do usuário através de elementos visuais dispostos na tela, seja uma aplicação, app, site, entre outros.
Essas duas técnicas são tão importantes para o usuário porque o colocam no centro das atenções, explorando cada clique, fluxo de navegação e interação. Atuando principalmente nos seguintes pontos essenciais para o design de produtos digitais:
Pesquisa
Buscam compreender através de pesquisas as necessidades, preferências e comportamentos do usuário
Jornada
Mapeando todas as etapas da aplicação, por onde o usuário percorre, identificando falhas e principalmente oportunidades de melhorias
Acessibilidade
Uma das etapas mais importantes atualmente, pois garante a utilização da aplicação por qualquer pessoa, mesmo com alguma deficiência.
Padrões e identidade de marca
Possui o papel de definir diretrizes visuais que identifique a marca e transpareça o seu conceito, em cada elemento e interação.
Prototipagem
Etapa onde são feitos os modelos de alta ou baixa fidelidade, criando um formato visual próximo à aplicação que será desenvolvida.
Testes de usabilidade
Com os protótipos criados essa é a fase que testa todo o conceito e aprova na prática a eficácia das técnicas e design aplicado.
Assim, trabalhando junto com os objetivos da empresa, essas técnicas podem gerar melhorias na usabilidade, acessibilidade, identidade da marca, engajamento, retenção de usuários e com certeza mais vendas e conversões.
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